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約束“小物管”服務“大民生” 龍崗紅棉社區發揮社區紀委作用構建風清氣正基層治理生態

2021年04月12日 15:08 來源:深圳新聞網

見圳客户端、深圳新聞網4月12日訊(見圳客户端、深圳新聞網記者 葉玉燕 通訊員 餘曉明“值守人員對小區人員進出管理嚴不嚴格?”“因水壓不穩而導致的停水問題是否有改善?”“小區物業公司服務過程中是否有不當行為?”.......

每週,一羣佩戴工作證的“紅馬甲”們出現在居民小區中。他們入户走訪,傾聽民情民意、化解基層矛盾,使羣眾訴求有門。

走出去、聽民聲、問民情。針對居民反應強烈的小區物業管理處服務管理缺位、工作作風不正等問題,龍崗區橫崗街道紅棉社區壓實黨風廉政建設主體責任和監督責任,將觸角延伸至下轄的3個花園小區物業管理處黨支部,推動全面從嚴治黨向縱深發展,力促轄區物業服務轉變不良工作作風、提升服務水平,不僅構建起風清氣正基層治理生態,也有效提高小區居民滿意度和幸福感。

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紅棉社區黨委書記到物業小區開展黨風廉政約談及講授廉政黨課。

主動亮劍,小區物業人事“大換血”

去年,紅棉社區紀委接到轄區某小區業主反映,有物業人員在居民房屋裝修過程中故意刁難、存在吃拿卡要現象。

“在居民房屋裝修和材料運輸期間,小區卡口保安人員存在利用職務之便謀取利益的行為,無形中增加了居民的裝修成本。加上此前已有業主反映小區物業存在日常管理工作缺位的問題,我們下定決心對該小區物業不正之風進行全面整治。”紅棉社區黨委負責人介紹。

針對羣眾集中反映的物業管理處的管理缺位及工作作風不正問題,紅棉社區紀委隨即組織該管理處進行全面調查,圍繞各崗位具體職責、業務流程、制度機制等方面梳理排查廉潔風險點;並督促社區安全辦、城管所加強對該小區物業管理工作的監督和巡查力度。

紅棉社區黨委也高度重視,積極履行從嚴治黨主體責任,依據社區紀委調查結果,對物業管理處黨支部進行整頓。

一方面,紅棉社區黨委協調物業公司所屬管理高層集團,對物管團隊進行人事調整;另一方面,社區黨委書記到物業小區管理處黨支部上黨風廉政專題黨課15次,促進廉潔從業;同時,督促指導管理處黨支部牽頭,制定物管服務整頓方案並落實整改。

在紅棉社區黨委和多方聯合推動下,原物業管理處從中層到高層經歷了一輪人事“大換血”。目前相關小區已重新組建物業管理團隊。新上任的物業團隊制定了全新的物業管理服務提升方案,併成立專項小組強力推進各項工作提質增效。

如今,紅棉社區各小區物業服務水平發生着顯著變化,居民滿意度不斷提高。據介紹,在新的物業管理團隊上任後,曾有居民打電話向社區黨委反映,物業工作人員服務意識明顯增強,還組織人員利用週末時間在小區開展大掃除,促使小區的環境品質大大提升。

有投訴找社區紀委,已成為居民生活常態

為防止物業不作為、亂作為苗頭再現,紅棉社區紀委持續開展“回頭看”檢查,監督保障物業管理處黨支部整改工作落到實處。

據悉,紅棉社區紀委幹部每週兩天下沉社區,向居民瞭解街道、社區在議事決議制度落實、黨員幹部廉潔自律以及為民務實履職履責的情況,並收集涉及不正之風、侵害羣眾利益等投訴和舉報線索。

如今,在龍崗區橫崗街道紅棉社區,有困難找社區黨委,有投訴找社區紀委,已成為居民生活中的常態。

“小物業”關係“大民生”。根據紅棉社區黨委的要求,轄區內三個花園小區物業管理處黨支部書記主動參加每週一次的紅棉社區黨委擴大會議,共商與小區居民息息相關有關的民生實事,讓居民感受到優質服務就在身邊。

今年,結合當下黨史學習教育開展“我為羣眾辦實事”實踐活動,強化對小區物業管理處的監督管理將作為紅棉社區的一項重要工作。

接下來,紅棉社區黨委將進一步加強對轄區各物業管理處黨支部的紀律教育及廉政教育,做到重點風險重點跟、關鍵領域持續跟、專項工作專人跟、不良苗頭馬上跟,還業主一個風清氣正的良好環境。


編輯:葉玉燕
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